お客さまの声にお応えするのは最速がキホンと考えます
2021.10.04 たのしいたけ園でお買い求めいただいたお客さまからこのようなメッセージをいただきました。一部内容を修正して載せさせていただきます。 しいたけ、美味しかったです!良い取組だと思います。 周りの人にもどんどん宣伝していきますね。 気づいた点は…①購入者側は、バスケット、温湿度計、ラップ、バケツ等を用意しなければならない点に買ったあとで気づくことになる。→急遽、買いに行くことに。 これ、もし可能であれば、事前に知らせるか、あるいは、オプションメニューとしてセットで販売してしまってもいいかもしれないです。 最近、観葉植物を沖縄から通販で買ったのですが、鉢とかオプションで選べるようになっています。同じ感じにできませんか?https://aonoki.shop/ ②収穫時期とか収穫のやり方とか含め、素人には全くわからないです。可能であれば、動画をつくり、ECサイトに貼ってみてはいかがでしょうか。→これが親切であれば、もちろんファン化もできますし、ECサイトにも再訪することになるから、リピーターにもなると思います。 ③同様に、収穫後の再度の栽培のやり方も動画があると親切かと思います。 ご検討くださいませ。 本当にありがたいメッセージをいただきました。ありがとうございます!!! お客さまのご意見は宝物です。ということでさっそく行動を開始しました。 ①バスケット、温湿度計、ラップ、バケツ等も購入できる準備をする こちらは発泡スチロール箱の大きさを一回り大きくして、バスケットも入れてしまう仕様にするため、さっそく発注しました。 初めて菌床付きしいたけを購入され、収穫後に育ててみたいという方向けにラインナップを用意します。 師匠の小野君の農園に発泡スチロール箱を納品してもらう手配を完了しました。あさって着予定ですぐに現場で検証してきます。 ②と③ 収穫タイミングや収穫方法、栽培方法に関しての動画 実は動画はすでに準備してあるのですが、通販サイトにアップする方法を探しておりました。速攻で解決します。⇒解決しました☆ ...